Support

Fragen zu Ihrer Website, etwas funktioniert nicht, oder Sie brauchen eine Änderung? Jede Anfrage bekommt eine eigene Ticketnummer. So geht nichts verloren, und Sie sehen jederzeit, wie der Stand ist.

01

Per E-Mail

Schreiben Sie einfach an [email protected]. Sie erhalten automatisch eine Bestätigung mit Ticketnummer.

02

Im Kundenportal

Alle Ihre Anfragen mit Status und Verlauf an einem Ort. Anmeldung ohne Passwort: E-Mail-Adresse eingeben, Sie bekommen einen Anmeldelink.

Zum Kundenportal

03

Über das Formular

Direkt hier auf der Seite, ohne Anmeldung. Kurz ausfüllen und absenden – die Ticketnummer kommt per E-Mail.

Zum Formular

Hinweis zum Portal: Der Anmeldelink kommt an die E-Mail-Adresse, die bei mir als Ansprechpartner Ihrer Website hinterlegt ist. Wenn Sie mit einer anderen Adresse arbeiten möchten, schreiben Sie mir kurz an [email protected].

Support-Anfrage stellen

Je genauer Sie das Problem beschreiben – welche Seite, was Sie erwartet haben, was stattdessen passiert ist –, desto schneller kann ich helfen.





    Ich soll direkt auf Ihren Bildschirm schauen?

    Für Fragen, die sich am Telefon schwer erklären lassen, gibt es die Fernwartung: Sie starten ein kleines Programm, ich sehe Ihren Bildschirm – nur solange Sie es erlauben.